外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)作为云南国豪通信集(ji)团有限公司三(san)大(da)(da)主(zhu)营(ying)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)之一(yi)的部(bu)门(men)，从(cong)(cong)2012年(nian)6月(yue)正式(shi)开(kai)展(zhan)外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)以来(lai)，经历了从(cong)(cong)无到(dao)有、从(cong)(cong)小到(dao)大(da)(da)、逐(zhu)步(bu)发展(zhan)壮大(da)(da)的艰苦历程。外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)从(cong)(cong)最初与4家外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)单(dan)位(wei)合作的5个项目开(kai)始，一(yi)路披(pi)荆斩棘、开(kai)疆(jiang)扩土(tu)，到(dao)2022年(nian)12月(yue)31日止，外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)先(xian)后与移动、铁塔(ta)、终端(duan)、建行、农行等28家合作单(dan)位(wei)开(kai)展(zhan)了33个项目的外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)工作。管(guan)理车辆889辆。管(guan)理外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)(yuan)工959人(ren)。其中(zhong)：外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)驾(jia)驶员(yuan)(yuan)677人(ren)、物业(ye)(ye)、电(dian)费(fei)及市场管(guan)理人(ren)员(yuan)(yuan)55人(ren)、监(jian)控技术管(guan)理员(yuan)(yuan)19人(ren)、保运(yun)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)员(yuan)(yuan)103人(ren)、仓储(chu)(chu)管(guan)理员(yuan)(yuan)39人(ren)、综合业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理员(yuan)(yuan)66人(ren)。外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)涵盖驾(jia)驶服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、物业(ye)(ye)及电(dian)费(fei)管(guan)理服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)拓展(zhan)支撑服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、两翼(yi)客户服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、监(jian)控技术服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、运(yun)维保障服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、仓储(chu)(chu)管(guan)理服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)、综合业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理等8大(da)(da)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)项目。通过十年(nian)来(lai)的外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)业(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)市场拓展(zhan)，使(shi)“国豪”品牌(pai)的声望和知名度也(ye)越(yue)来(lai)越(yue)高。

仅2022年，外(wai)(wai)包(bao)业(ye)务部共组织外(wai)(wai)包(bao)驾(jia)(jia)驶员(yuan)(yuan)开展(zhan)安全教育培训(xun)28期(qi)(qi)(qi)，868人受到警示教育；开展(zhan)交(jiao)通事故应(ying)急演(yan)练12期(qi)(qi)(qi)，567人参与演(yan)练活动，提高了(le)(le)驾(jia)(jia)驶员(yuan)(yuan)对事故处置(zhi)的(de)(de)能(neng)力(li)；组织654名外(wai)(wai)包(bao)驾(jia)(jia)驶员(yuan)(yuan)进行交(jiao)通法律法规、服务礼仪(yi)礼节、车(che)(che)辆维修(xiu)保(bao)养等知(zhi)识的(de)(de)理论考试，驾(jia)(jia)驶员(yuan)(yuan)能(neng)把理论知(zhi)识运用(yong)到具体实际工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，提高了(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)和(he)执行力(li)；外(wai)(wai)包(bao)部根据工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)发展(zhan)动态，及时(shi)撰写外(wai)(wai)包(bao)《工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)简(jian)报》27期(qi)(qi)(qi)，为(wei)公司领导(dao)决策外(wai)(wai)包(bao)业(ye)务提供了(le)(le)可靠依据。外(wai)(wai)包(bao)员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)爱岗敬业(ye)、甘于奉献，他们用(yong)实际行动保(bao)障了(le)(le)合作(zuo)(zuo)单位的(de)(de)生产用(yong)车(che)(che)需(xu)求和(he)各项行政服务需(xu)求。他们时(shi)刻听(ting)从(cong)甲方的(de)(de)指挥(hui)安排，出色的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)表(biao)现获(huo)得了(le)(le)合作(zuo)(zuo)单位的(de)(de)好(hao)评(ping)，为(wei)公司创(chuang)造了(le)(le)较(jiao)好(hao)的(de)(de)经济效益和(he)社会效益。 

公司(si)(si)对(dui)外(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)工的(de)管理是以项目负责(ze)人参与(yu)管理为(wei)主，层(ceng)层(ceng)抓安全落实(shi)、抓服务意识、抓外(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)工的(de)管理和日常安全学习。定期对(dui)外(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)工以实(shi)地(di)走访(fang)、问卷调查、电(dian)话回访(fang)等(deng)方式进行跟(gen)踪回访(fang)，了(le)解(jie)用户的(de)满意度和建(jian)议(yi)，并根据反(fan)馈(kui)(kui)意见(jian)不(bu)断修改完(wan)善(shan)我公司(si)(si)外(wai)(wai)包(bao)(bao)业务的(de)流程和服务。公司(si)(si)通过不(bu)断落实(shi)外(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)工的(de)权益保(bao)障，节(jie)日慰问等(deng)增强(qiang)外(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)工的(de)归属感，保(bao)证了(le)外(wai)(wai)包(bao)(bao)员(yuan)工队伍的(de)稳(wen)定性和生产(chan)的(de)安全性。同(tong)时加(jia)强(qiang)与(yu)合作单(dan)位的(de)服务跟(gen)踪反(fan)馈(kui)(kui)，不(bu)断提高安全服务与(yu)生产(chan)服务的(de)保(bao)障能(neng)力。